Thời gian vừa qua có rất nhiều nhà bán hàng hoang mang về việc shopee cho phép đổi trả hàng 15 ngày, thực hư việc này ra sao ? Trong video này, admin sẽ giải đep thắc mắc của bạn.

Nội dung bài viết

Chính sách cho phép đổi trả hàng 15 ngày của shopee:

Theo thông báo mới nhất của shopee, Kể từ ngày 26/02/2024, thời hạn người mua có thể nhấn yêu cầu Trả hàng/hoàn tiền sẽ thay đổi là: Người mua có thể nhấn yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ khi đơn giao thành công (không phân biệt loại Shop).

Điều này có nghĩa rằng: – Người Mua có thể gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền kể cả sau khi đã bấm xác nhận “Đã nhận được hàng” nếu vẫn còn trong thời hạn Trả hàng/Hoàn tiền.

– Nếu sau thời hạn trên, Người Mua phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền với sản phẩm nhận được và liên hệ trực tiếp đến bộ phận Chăm sóc khách hàng của Shopee, Shopee sẽ xem xét hỗ trợ cho những yêu cầu được chấp nhận theo chính sách Trả hàng/Hoàn tiền hiện tại. Do đó, Shop hãy thường xuyên kiểm tra và theo dõi mục “Trả hàng/Hoàn tiền” để xử lý và cung cấp bằng chứng theo quy định để đảm bảo quyền lợi của Shop.

Người mua gian lận vì chính sách cho phép đổi trả hàng 15 ngày của shopee:

Nếu như trước đây thời gian trả hàng và hoàn tiền tầm vài ngày sau khi người mua nhận được hàng thì hiện nay với chính sách này người mua có thể trải nhiệm sản phẩm nhiều ngày rồi vẫn được phép trả lại nếu không thích vì 1 lý do nào đó. Hoặc do chính người mua cố tình gian lận, muốn sử dụng mà không trả tiền nên đã cố tình nói không hài lòng với sản phẩm, cố tình quay video hoặc đánh tráo hàng hóa so với hàng của shop giao nhằm chiếm đoạt tài sản hoặc mang lợi về mình.

Phản ứng nhà bán hàng với chính sách cho phép đổi trả hàng 15 ngày của shopee

Khi shopee đưa ra chính sách này có hoàn loạt nhà bán hàng lên án tẩy chay shopee trên các diễn đàn vì quá ưu ái cho khách hàng và cho khách hàng là thượng đế. Nhiều khi shop đúng vẫn xử cho shop thua khi yêu cầu trả hàng hoàn tiền được gửi. Shopee luôn ưu ái cho khách hàng.Một ngày nhiều shop bán hàng tram đơn hàng thì không thể nào quay video từng đơn hàng đi để đối chiếu với video nhận hàng và phản hồi của khách, rõ rang nếu khách hàng đã muốn gian lận thì họ có rất nhiều mẹ để làm điều đó để có video chứng minh rằng shop gửi thiếu sp hoặc sp không đủ chất lượng…Admin không tiện kể tên 1 số hình thức đó lên bài viết này vì đó sẽ là cơ hội cho kẻ tiểu nhân lợi dụng để chơi xấu shop và chiếm đoạt tài sản. Anh em cần có thể nhắn qua zalo (0981.867.153) admin sẽ kể tên.

Chính sách cho đổi trả hàng 15 ngày của shopee mang lại lợi ích gì cho người mua và người bán

Lợi ích người mua:

Được đổi trả dài hạn nếu sản phẩm không ổn, không đúng như mô tả
Đổi trả mà không tốn chi phí gì
Hạn chế việc mua phải hàng giả hàng kém chất lượng

Lợi ích người bán:

Tiết kiệm thời gian & nguồn lực để xử lý các yêu cầu trả hàng/hoàn tiền.
Có thể khiếu nại quyết định của Shopee.
Góp phần giúp Shopee phát giác và ngăn chặn các Người Mua gian lận.
Tại sao các shop lại than trờ với chính sách cho phép đổi trả hàng 15 ngày của shopee
Nhà bán hàng cần làm gì để cử lý vấn đề trả hàng hoàn tiền

Vậy là admin đã có những giải đáp cho các bạn đọc về chính sách cho phép đổi trả hàng 15 ngày của shopee rồi đấy ạ, mong các bạn hiểu và nắm rõ chính sách này để không bị thiệt thòi gì trong quá trình mua hàng và bán hàng trên shopee nhé. Chúc bạn thành công.